Z pewnością wzywanie pogotowia ratunkowego, straży pożarnej i policji nie należy do
sytuacji przyjemnych, ale sytuacje takie zdarzają się nam w życiu, ludzie mają z tymi
służbami pewne doświadczenia, a wobec nich pewne oczekiwania. Zespół Badań Społecznych OBOP w TNS Polska zbadał te doświadczenia i oczekiwania w sondażu zrealizowanym w dniach 5 do 7 lipca 2012 r.