Zaufanie do instytucji jest cyklicznym badaniem prowadzonym przez TNS OBOP. Najnowszy sondaż poświęcony tej problematyce zrealizowaliśmy w marcu tego roku; poprzedni miał miejsce w styczniu 2001 r. Rezultaty ostatniego pomiaru przedstawiamy w kolejno ukazujących się komunikatach; do tej pory prezentowaliśmy notowania związków zawodowych, instytucji władzy, mediów oraz instytucji finansowych. Teraz chcielibyśmy przybliżyć wyniki, jakie uzyskaliśmy w stosunku do instytucji i organizacji, które umownie określiliśmy jako firmy i organizacje „służby publicznej”, czyli takie, które – przynajmniej z założenia – pełnią, bądź jeszcze do niedawna pełniły (niezależnie od aspektów finansowo-rozliczeniowych i innych czynników ekonomicznych), funkcję „usługową”, „służebną” wobec całego społeczeństwa, jak i konkretnych grup i jednostek. W niniejszym opracowaniu przedstawiamy wyniki zaufania do straży pożarnej, pogotowia ratunkowego, Kościoła katolickiego, Telekomunikacji Polskiej i Poczty Polskiej.